Dearmora est une marque lifestyle proposant des produits soigneusement conçus pour les étudiants, les enseignants et les moments du quotidien, alliant simplicité, chaleur et charme.

Comme nos produits sont fabriqués à la commande, la production prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Après la production, le délai de livraison estimé est de 10 à 12 jours ouvrables pour les États-Unis, de 12 à 15 jours ouvrables pour l'UE, l'Australie et le Canada, et de 15 à 20 jours ouvrables pour le reste du monde. Le suivi est envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.

Oui, Dearmora livre dans le monde entier ! Les délais de livraison et les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation.

Absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape du trajet.

Comme les articles personnalisés sont réalisés spécialement pour vous, nous ne pouvons pas accepter de retours ou d'échanges en cas d'erreur de saisie de votre part, de faute de personnalisation ou de changement d'avis. Si votre article arrive endommagé, défectueux ou non conforme en raison d'une erreur de notre part, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos claires, et nous corrigerons la situation par un remplacement, un remboursement ou toute autre solution appropriée.

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre votre colis.

Oui. Veuillez consulter la page du produit pour connaître le délai de livraison estimé. Si vous commandez pour un anniversaire, une fête, une célébration ou une occasion spéciale, nous vous recommandons de passer votre commande à l'avance.

Veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n'est pas encore entrée en production, nous ferons notre maximum pour la modifier. Une fois la production lancée, il ne sera peut-être plus possible d'effectuer des changements.

Veuillez nous contacter dès que possible. Les commandes personnalisées peuvent généralement être modifiées ou annulées dans les 6 heures suivant l'achat. Passé ce délai, votre commande sera peut-être déjà en cours de production et il ne sera plus possible d'y apporter des modifications.

Comme les articles personnalisés sont fabriqués sur mesure, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges en cas d'erreurs de saisie de la part du client, telles que des noms mal orthographiés, des dates erronées, des photos incorrectes ou des informations de livraison inexactes. Si votre article arrive endommagé, défectueux ou non conforme en raison d'une erreur de notre part, nous ferons le nécessaire pour corriger la situation.

Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos claires du problème. Après examen de votre dossier, nous pourrons vous proposer un remplacement, un remboursement ou toute autre solution appropriée.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@dearmora.com
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